領導人要對導入AI的組織內關係風險承擔負責

　　 AI進入職場，影響人們工作機會或效率的情形已經是不可逆轉的現象。日前AMD執行長蘇姿丰受訪時提到的「副駕駛」（co-pilot）和AI風險二個概念，可能對領導者、員工夥伴及AI彼此間的關係本質產生重大的影響，是企業導入AI時值得特別關注的重點。

　　首先，影響的是AI正在改變領導人與員工的關係。當領導人將AI與員工視為替代性資源時，容易引起員工與AI間的緊張性，從而影響系統導入的有效性，及員工和領導人之間的信任關係改變，進而拉高領導人對AI的依賴性。

　　其次「副駕駛」模式是一種有趣的工作安排，以準人類觀點設定AI在組織內的角色，讓我們可以將其視為團隊成員間的一種合作或輔助性的關係定位。善加使用AI的資料收集、演算分析或精準行銷等卓越的能力，可以有效地提升員工的生產力。借用蘇執行長的說法，這樣的模式可以讓員工夥伴更接近問題的答案和成果，最後再把工作的完成和決定權交到員工的手中，讓他當責。

　　將AI視為準員工的一員，領導者應該設法讓副駕駛和正駕駛緊密合作，產生工作綜效。這需要支持員工學習以提高使用AI的能力，進而提高組織的生產力。

　　企業導入AI過程的主要風險，在於企業領導人的認知導致組織內信任關係的緊張甚至變質！企業應該避免以降低對員工的相依性，甚至是替代員工的心態來定位AI的角色。

　　簡言之，領導人對相依或替代性的關係認知與選擇，決定了企業導入AI的學習成本和長期經營風險的管控能力。