【善寫手】 主管情商指數影響力大嗎？
老闆脾氣不好會不會影響公司或部門的績效？有人說張忠謀或郭台銘二位大老闆脾氣都不算好，企業卻都很成功，所以應該沒影響。如果這是旁觀者或部屬的想法，那應該給予尊重，但若是老闆或主管自己這樣想，那就要接著想，自己是不是有他們的福報了？脾氣不好用較管理性的用語而言，也可以說是情商不高，情商可以簡單定義為情緒管理的能力，與主管們的性格或能力無關，卻與組織或部門績效有關。
延伸閱讀的文章中提到，具備高情商的領導人擁有比高智商的領導人更高的績效，這種情形不僅發生在高階主管的身上，在創業家的創業績效研究中也呈現類似的結果。其實在有關領導或組織績效影響因素的眾多研究，顯示出影響員工對企業的忠誠度或生產力的重要因素，並非一般認為的薪資福利或工作環境，而是和直屬主管的關係品質。
關係品質如此重要，那情商透過關係品質而對組織績效產生影響力的路徑就很清楚了。華特迪士尼公司在2022年開除了當時的執行長，而請回之前的執行長羅伯特．艾格，即是經典案例。領導係透過影響他人的行為以完成組織目標，關係品質不好又想有不錯的績效，公司勢必要付出其他昂貴的補償代價。權衡之下，情商指數作為關鍵的領導力要素，想要提升組織效能，情商能力的升級就成為領導人必要的修練之道。
＃情商指數
＃影導力
＃關係品質
閱讀推薦：2024/01/24《天下雜誌》
https://www.cw.com.tw/article/5129050
標題：主管情商影響工作能力，研究：討人厭的老闆，員工績效大幅降低
大智澈見教練講師/邱世寬
老闆脾氣不好會不會影響公司或部門的績效？有人說張忠謀或郭台銘二位大老闆脾氣都不算好，企業卻都很成功，所以應該沒影響。如果這是旁觀者或部屬的想法，那應該給予尊重，但若是老闆或主管自己這樣想，那就要接著想，自己是不是有他們的福報了？脾氣不好用較管理性的用語而言，也可以說是情商不高，情商可以簡單定義為情緒管理的能力，與主管們的性格或能力無關，卻與組織或部門績效有關。
延伸閱讀的文章中提到，具備高情商的領導人擁有比高智商的領導人更高的績效，這種情形不僅發生在高階主管的身上，在創業家的創業績效研究中也呈現類似的結果。其實在有關領導或組織績效影響因素的眾多研究，顯示出影響員工對企業的忠誠度或生產力的重要因素，並非一般認為的薪資福利或工作環境，而是和直屬主管的關係品質。
關係品質如此重要，那情商透過關係品質而對組織績效產生影響力的路徑就很清楚了。華特迪士尼公司在2022年開除了當時的執行長，而請回之前的執行長羅伯特．艾格，即是經典案例。領導係透過影響他人的行為以完成組織目標，關係品質不好又想有不錯的績效，公司勢必要付出其他昂貴的補償代價。權衡之下，情商指數作為關鍵的領導力要素，想要提升組織效能，情商能力的升級就成為領導人必要的修練之道。
＃情商指數
＃影導力
＃關係品質
閱讀推薦：2024/01/24《天下雜誌》
https://www.cw.com.tw/article/5129050
標題：主管情商影響工作能力，研究：討人厭的老闆，員工績效大幅降低
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邱世寬 台灣大學國際企業學博士
逢甲大學教授暨大智澈見董事長，專長領域為公司治理、策略管理、組織變革與營運模式創新，並致力於協助二代傳承和企業轉型，積極推動幸福企業理念實踐與執行。 |
