【善寫手】 在DEI多元融和制度背後的人力資源關懷
關於DEI的環境建置本來已是一個趨勢，當微軟公司以落實多元、平等、包容（DEI）的職場環境，改善了公司與員工之間的關係，並在2021年登上富士第全球最佳企業雇主排行榜時，公司如何打造吸引人才和留任人才的環境，更成為在後疫情時期，影響企業適應環境變遷挑戰能耐的熱門議題。當企業的DEI指數已經成為市場分析公司競爭力的重點項目，並與企業獲利相連結時，對於這項指標的內涵、落實的做法，以及配套措施就成了企業必須下功夫了解的重點任務。
關懷與關係
然而，除了呼應DEI的重要性，另外還有兩個容易被忽略的基本環節，包括工作環境中員工的關係本質，以及員工的培育方向，對於良善工作場域的形塑和實踐有非常關鍵的影響。多元、平等、包容的職場環境，可以是公司對待員工的態度，主流價值、員工招募考評的依據，或與其他利益關係人溝通的訴求重點，甚至是公司文化的表徵，但要員工實質有感而不是冰冷的制度準則，重點還是發自內心對於夥伴們的深度關懷，以及彼此間關係修立的基礎之上。
落實DEI的多元融和，培育是重點
如果DEI的落實主要是依賴制度設計和績效指標考核，基本成果固然容易衡量，但我們是否有遺漏些甚麼？ 有幾個面向必須思考，人力管理成本會逐步提高嗎？夥伴潛質能充分發揮嗎？產生的效益會很快遇到瓶頸嗎？接下來在人力資源管理領域又會出現甚麼流行趨勢必須跟隨或轉向？接軌國際固然重要，但企業不能有專屬自我特性的員工關係模式嗎？這些問題的答案都隱藏在企業文化和願景DNA之中，夥伴的心智模式培育是核心素養的基礎。不進行培育，DEI只做了半套，因為即使公司願意投入資源建構職場環境，員工溫暖的感受經常是短暫的，而且員工期待公司對自己多元包容；但沒有學習，員工對待其他夥伴、部屬，甚至主管也未必平等包容，這就是問題的核心！如此如何能夠建立持久的良善環境？
心智模式
缺乏心智模式支持的DEI很容易發生上述的問題，大智澈見所倡議的員工心智模式系統的立論在於認知、正向所驅動的夥伴關懷和關係修立，及其因應而生的練習歷程。經由覺知、思維、實踐、回饋分享的四階段機制，讓DEI情境自然成形，而且是一個持續演化的學習過程。啟動於公司的制度設計，落實於夥伴間的良善互動互助，藉由企業和夥伴共善共學，就形成了公司看待人力資源的共識和觀點，裡面有著正向價值、規範、當責與包容，影響著流程、優先順序及資源配置，也就是優質企業文化的核心要素，以此觀之，DEI倡議者所關心的多元融和精神，是否就可以存在於企業的日常營運之中。
#DEI
#人力資源
#關係修立
#心智模式
閱讀推薦：2022/10《CSR@天下》
https://csr.cw.com.tw/article/42783
標題： 大離職潮：人們不想被當資源！跨國企業實踐多元共融的六項作法
大智澈見教練講師/邱世寬
關於DEI的環境建置本來已是一個趨勢，當微軟公司以落實多元、平等、包容（DEI）的職場環境，改善了公司與員工之間的關係，並在2021年登上富士第全球最佳企業雇主排行榜時，公司如何打造吸引人才和留任人才的環境，更成為在後疫情時期，影響企業適應環境變遷挑戰能耐的熱門議題。當企業的DEI指數已經成為市場分析公司競爭力的重點項目，並與企業獲利相連結時，對於這項指標的內涵、落實的做法，以及配套措施就成了企業必須下功夫了解的重點任務。
關懷與關係
然而，除了呼應DEI的重要性，另外還有兩個容易被忽略的基本環節，包括工作環境中員工的關係本質，以及員工的培育方向，對於良善工作場域的形塑和實踐有非常關鍵的影響。多元、平等、包容的職場環境，可以是公司對待員工的態度，主流價值、員工招募考評的依據，或與其他利益關係人溝通的訴求重點，甚至是公司文化的表徵，但要員工實質有感而不是冰冷的制度準則，重點還是發自內心對於夥伴們的深度關懷，以及彼此間關係修立的基礎之上。
落實DEI的多元融和，培育是重點
如果DEI的落實主要是依賴制度設計和績效指標考核，基本成果固然容易衡量，但我們是否有遺漏些甚麼？ 有幾個面向必須思考，人力管理成本會逐步提高嗎？夥伴潛質能充分發揮嗎？產生的效益會很快遇到瓶頸嗎？接下來在人力資源管理領域又會出現甚麼流行趨勢必須跟隨或轉向？接軌國際固然重要，但企業不能有專屬自我特性的員工關係模式嗎？這些問題的答案都隱藏在企業文化和願景DNA之中，夥伴的心智模式培育是核心素養的基礎。不進行培育，DEI只做了半套，因為即使公司願意投入資源建構職場環境，員工溫暖的感受經常是短暫的，而且員工期待公司對自己多元包容；但沒有學習，員工對待其他夥伴、部屬，甚至主管也未必平等包容，這就是問題的核心！如此如何能夠建立持久的良善環境？
心智模式
缺乏心智模式支持的DEI很容易發生上述的問題，大智澈見所倡議的員工心智模式系統的立論在於認知、正向所驅動的夥伴關懷和關係修立，及其因應而生的練習歷程。經由覺知、思維、實踐、回饋分享的四階段機制，讓DEI情境自然成形，而且是一個持續演化的學習過程。啟動於公司的制度設計，落實於夥伴間的良善互動互助，藉由企業和夥伴共善共學，就形成了公司看待人力資源的共識和觀點，裡面有著正向價值、規範、當責與包容，影響著流程、優先順序及資源配置，也就是優質企業文化的核心要素，以此觀之，DEI倡議者所關心的多元融和精神，是否就可以存在於企業的日常營運之中。
#DEI
#人力資源
#關係修立
#心智模式
閱讀推薦：2022/10《CSR@天下》
https://csr.cw.com.tw/article/42783
標題： 大離職潮：人們不想被當資源！跨國企業實踐多元共融的六項作法
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邱世寬 台灣大學國際企業學博士
逢甲大學教授暨大智澈見董事長，專長領域為公司治理、策略管理、組織變革與營運模式創新，並致力於協助二代傳承和企業轉型，積極推動幸福企業理念實踐與執行。 |
