【善寫手】有認同感的員工有高的生產力？
快樂的員工會有高的生產力嗎？要證明這道論述的有效性其實很難。原因是影響生產力的因素多元而複雜。例如員工的專業能力和經驗、組織的管理和支援系統、作業工具的有效性等，任何一項因素的改善都有可能促使生產力的增加，但快樂與生產力之間關係的建立，顯然需要更多元素的連結。
標題式的口號顯然無法說服企業主，只要投入資源讓員工快樂，就能有高的生產力。雖然快樂未必是關鍵要素，但愉悅的場域氛圍、良好的夥伴關係，工作意義與組織認同等三項領先指標，卻是與生產力有關，值得企業投入資源推動的行動。
首先，創造愉悅的場域氛圍。我們很難想像充滿緊張、高壓迫感的環境，會讓員工樂意進入，且長久身處其中而不產生健康問題。心理安全感和值得信任的企業文化，是產生集體智慧和持續創新的沃土。安全感和信任必須長期經營，一位竹科的CEO用了四年的時間，才讓主管們願意在會議上不僅報喜，還願意報憂。具安全感和值得信任的環境，能讓員工帶著愉悅和希望進入公司，開始一天的工作。
其次，修立良好的夥伴關係。「被關懷的老師，才懂得擁抱學生」，這是中部一家優質幼兒園創辦人的經營領悟，除了公司願意關懷員工，夥伴之間的包容和互助，是提升工作品質和解決問題的重要基礎，被關懷的員工才懂得對客戶好，夥伴關係需要投入心力經營。
有了前二項的夥伴支援系統，能使夥伴高度參與、保持熱情，主動投入工作的關鍵行動，還有一塊重要的拼圖，就是必須賦予不同層級和跨部門夥伴間的工作意義。工作或許單純，或許複雜多變，但夥伴願意持續參與的是其中的為什麼，讓夥伴說服自己做這件事是值得的，這需要企業有美好的願景，清楚的價值領導，以及真實的實踐過程。賦予夥伴與願景、使命相連結的工作意義，是夥伴產生組織認同的關鍵。
#心理安全感
#關係經營
#組織認同
#生產力
閱讀推薦： 2023/07《經理人》
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/67172
標題：快樂的員工有更高生產力！從 Lululemon、Google 的例子，看幸福企業做到哪 3 件事？
大智澈見教練講師/邱世寬
快樂的員工會有高的生產力嗎？要證明這道論述的有效性其實很難。原因是影響生產力的因素多元而複雜。例如員工的專業能力和經驗、組織的管理和支援系統、作業工具的有效性等，任何一項因素的改善都有可能促使生產力的增加，但快樂與生產力之間關係的建立，顯然需要更多元素的連結。
標題式的口號顯然無法說服企業主，只要投入資源讓員工快樂，就能有高的生產力。雖然快樂未必是關鍵要素，但愉悅的場域氛圍、良好的夥伴關係，工作意義與組織認同等三項領先指標，卻是與生產力有關，值得企業投入資源推動的行動。
首先，創造愉悅的場域氛圍。我們很難想像充滿緊張、高壓迫感的環境，會讓員工樂意進入，且長久身處其中而不產生健康問題。心理安全感和值得信任的企業文化，是產生集體智慧和持續創新的沃土。安全感和信任必須長期經營，一位竹科的CEO用了四年的時間，才讓主管們願意在會議上不僅報喜，還願意報憂。具安全感和值得信任的環境，能讓員工帶著愉悅和希望進入公司，開始一天的工作。
其次，修立良好的夥伴關係。「被關懷的老師，才懂得擁抱學生」，這是中部一家優質幼兒園創辦人的經營領悟，除了公司願意關懷員工，夥伴之間的包容和互助，是提升工作品質和解決問題的重要基礎，被關懷的員工才懂得對客戶好，夥伴關係需要投入心力經營。
有了前二項的夥伴支援系統，能使夥伴高度參與、保持熱情，主動投入工作的關鍵行動，還有一塊重要的拼圖，就是必須賦予不同層級和跨部門夥伴間的工作意義。工作或許單純，或許複雜多變，但夥伴願意持續參與的是其中的為什麼，讓夥伴說服自己做這件事是值得的，這需要企業有美好的願景，清楚的價值領導，以及真實的實踐過程。賦予夥伴與願景、使命相連結的工作意義，是夥伴產生組織認同的關鍵。
#心理安全感
#關係經營
#組織認同
#生產力
閱讀推薦： 2023/07《經理人》
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/67172
標題：快樂的員工有更高生產力！從 Lululemon、Google 的例子，看幸福企業做到哪 3 件事？
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邱世寬 台灣大學國際企業學博士
逢甲大學教授暨大智澈見董事長，專長領域為公司治理、策略管理、組織變革與營運模式創新，並致力於協助二代傳承和企業轉型，積極推動幸福企業理念實踐與執行。 |
